Rilasci agosto 2025
Note di rilascio per l’aggiornamento di agosto 2025.
Utilizzo Gen AI per interrogazione base di conoscenza statica.
È stata aggiunta la possibilità di utilizzare l’AI Gen per migliorare l’interrogazione della base di conoscenza statica tramite tecniche RAG.
Invio allegati utente tramite mail
Aggiunta la possibilità di aggiungere come allegato alla mail di compilazione form il/i file caricati dall’utente durante la compilazione di un form.
Periodo di mantenimento dei dati delle conversazioni
È ora possibile stabilire un periodo personalizzato per il mantenimento dei seguenti dati:
- Conversazioni
- Reinforcement
- Domande senza risposta
- Dati dei form e dati utente
Nota: I dati cancellati automaticamente non sono recuperabili in alcun modo. Le statistiche non sono impattate da queste cancellazioni.
Non proporre una Live Chat se non ci sono operatori presenti.
È stato aggiunta una opzione per non proporre di parlare con un operatore se non ci sono operatori presenti.
I comportamenti precedentemente previsti in caso di assenza operatori rimarranno invariati.